貼心服務-

三步輕鬆完成：

1. 進入「最優鮮APP/微信小程序（微信搜索最優鮮）/網頁端」，左上角選擇服務點；

2. 選購商品並填寫收貨資料；

3. 確認結算，完成付款即落單成功。

是的，我們僅支持以下線上支付方式：

- 支付寶(Alipay HK)

- 微信支付(WeChat Pay)

- 八達通

- 信用卡(VISA, MasterCard)

我們亦有【最優鮮】微信小程序，只支持微信支付(WeChat Pay)。

付款後可以追加訂單，但需滿足兩個條件：

1. 追加訂單的送貨時段，須與您原訂單的送貨時段保持一致；
2. 追加操作須在該送貨時段對應的截單時間前完成。各時段截單時間如下：

• 15:00-18:00 送貨時段 → 截單時間為當日 10:00
• 18:00-21:00 送貨時段 → 截單時間為當日 14:00

若您在截單時間後申請追加，將無法併入原訂單配送，敬請留意。

關於截單時間細則：點擊此處查看詳情。

關於同一天多張訂單的膠袋費收取規則如下：

若您的多張訂單選擇同一送貨時段配送，我們會合併包裝，不會額外加收膠袋費；若多張訂單的送貨時段不同，將會分開包裝配送，需分別收取膠袋費。

多訂單膠袋費收取標準

1. 同一日多張訂單，配送時段一致 → 合單包裝，僅收取 1 次膠袋費，無額外費用。
2. 同一日多張訂單，配送時段不同 → 分開包裝配送，需要收取 2 次膠帶費用，下午配送收取 1 次費用，晚上配送再次收取 1 次費用。

若有多收運費及膠帶費的情況，客戶可以在貨到後同客服申請【運費及膠帶費】退款，我們會退回多收的費用。

服務點呈現灰色不可選，表示該服務點當日暫停下單。

不同服務點送貨情況會有所不同，因此為了讓用戶獲取最新的送貨信息，建議聯絡最優鮮官方客服，加入您所選服務點的專屬群組。我們將會在群組中第一時間更新服務點的送貨狀況及其他重要信息。

暫不支持預約時間。若家中無人，貨品將會置於門外並拍照存檔，客服會同步通知您取件。 如果擔心貨品安全，我們也會提供防盜索帶。