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落單相關

三步輕鬆完成：


1. 進入「最優鮮APP/微信小程序（微信搜索最優鮮）/網頁端」，左上角選擇服務點；


2. 選購商品並填寫收貨資料；


3. 確認結算，完成付款即落單成功。

是的，我們僅支持以下線上支付方式：

- 支付寶(Alipay HK)

- 微信支付(WeChat Pay)

- 八達通

- 信用卡(VISA, MasterCard)

同一天可以下單多次，所有訂單在「截單時間 23:59:59」前下單的，將會在次日

15:00-18:00 送到。

關於截單時間細則：點擊此處查看詳情。

同一地址不重複收取運費及膠袋費，換地址則需重新計算。

商品在出貨前 (落單次日早上 10:00 前) 可自行在APP內退款，操作路徑：


最優鮮購物平台 →「我的」→訂單中心→「待收貨」→ 下滑找到商品 →「申請退款」→ 填寫退款原因→「申請退款」。

服務點呈現灰色不可選，表示該服務點當日暫停下單。

不同服務點送貨情況會有所不同，因此為了讓用戶獲取最新的送貨信息，建議聯絡最優鮮官方客服，加入您所選服務點的專屬群組。我們將會在群組中第一時間更新服務點的送貨狀況及其他重要信息。

送貨相關

一般情況下，於當日截單時間前付款的訂單，貨品將於次日 15:00-18:00 送達。


關於詳細送貨規則：點擊此處查看詳情。

暫不支持預約時間。若家中無人，貨品將會置於門外並拍照存檔，客服會同步通知您取件。 如果擔心貨品安全，我們也會提供防盜索帶。

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